En Coguasimales BPO entendemos que la seguridad de la información es un habilitador estratégico para la continuidad del negocio y la confianza de nuestros clientes. Por ello, hemos consolidado un modelo integral de ciberseguridad basado en estándares internacionales, respaldado por la certificación vigente ISO/IEC 27001:2022, la certificación RACC y la ISO 9001:2015, complementado con una gestión de riesgos alineada con la ISO/IEC 27005 y planes de continuidad del negocio fundamentados en la ISO 22301. Nuestra estrategia combina personas, procesos y tecnología mediante un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) con monitoreo permanente de eventos, correlación inteligente de alertas, gestión de incidentes, inteligencia de amenazas, análisis de vulnerabilidades, protección multicapa de la infraestructura, control de identidades y accesos, cifrado de información, respaldo y recuperación de datos, monitoreo continuo de la disponibilidad de los servicios y una cultura organizacional enfocada en la concientización y la mejora continua. Todo ello nos permite proteger la información de nuestros clientes, garantizar la resiliencia operativa y responder de forma proactiva ante los desafíos actuales de la ciberseguridad.

Durante el primer semestre del año 2026, en Coguasimales BPO se han detectado, contenido y gestionado mensualmente un promedio de 1.108 intentos de ataque mediante los controles de seguridad perimetral, entre ellos firewall, IPS/IDS y WAF, así como aproximadamente 180 amenazas mensuales bloqueadas por las soluciones de antivirus centralizado y protección de endpoints. Cada uno de estos eventos es analizado por el equipo de seguridad con el propósito de identificar patrones, descartar falsos positivos, fortalecer los controles existentes y prevenir nuevos intentos. De igual manera, mediante las funcionalidades de seguridad del servicio de correo corporativo, se detectan y bloquean en promedio 6.000 correos mensuales clasificados como spam, phishing o contenido potencialmente malicioso, reduciendo el riesgo de fraude, suplantación de identidad y afectación a los colaboradores. Adicionalmente, el correlacionador de eventos SIEM registra un promedio de 35.200 alertas mensuales provenientes de servidores, dispositivos de red, aplicaciones y otros componentes de la infraestructura tecnológica; estas alertas son revisadas y priorizadas según su criticidad para determinar si corresponden a comportamientos normales, eventos relevantes o posibles incidentes de seguridad. Como complemento, se realizan trimestralmente análisis de vulnerabilidades, simulaciones de ataques, pruebas de malware e ingeniería social, lo que permite evaluar de manera continua la eficacia de los controles de seguridad y el nivel de preparación del personal frente a amenazas reales, consolidando la seguridad de la información como un hito importante para la continuidad operativa y la confianza de los clientes y aliados de Coguasimales BPO.

Más de 8 toneladas de ayudas llegarán al Chocó gracias a la solidaridad de Norte de Santander
La solidaridad de los nortesantandereanos volvió a demostrar su fuerza. Como respuesta a las necesidades generadas tras el sismo registrado en Colombia el pasado 10 de agosto, Coguasimales Service y la Fundación Creer Colombia lideraron la campaña humanitaria “Unidos por Colombia”, una iniciativa que movilizó a colaboradores, empresarios y comunidad en general para apoyar a las familias afectadas.

Durante la jornada realizada entre el 15 y el 21 de agosto, la campaña logró recaudar más de ocho toneladas de ayudas humanitarias, entre alimentos no perecederos, agua potable, elementos de aseo, ropa y artículos de primera necesidad. Estos recursos serán entregados en el departamento del Chocó, beneficiando a comunidades que hoy enfrentan las consecuencias de esta emergencia.

La iniciativa contó con una destacada participación de ciudadanos y organizaciones comprometidas con el bienestar de las poblaciones más vulnerables. La respuesta positiva de la comunidad permitió consolidar en pocos días una importante cantidad de donaciones, reflejando el espíritu solidario que caracteriza a la región.

El éxito de la campaña fue posible gracias al trabajo conjunto entre el sector empresarial, las entidades gremiales y la ciudadanía. En este sentido, los organizadores expresaron un especial agradecimiento a la Cámara de Comercio de Cúcuta, a Fenalco Norte de Santander y, de manera particular, a la empresa Efectivo 24 Horas, cuyo generoso aporte fortaleció significativamente esta labor humanitaria.

Asimismo, se destacó el compromiso de los colaboradores de Coguasimales Service y de los voluntarios de la Fundación Creer Colombia, quienes promovieron activamente la recolección de ayudas y acompañaron cada etapa del proceso logístico.

“Cada aporte recibido representa mucho más que una donación material. Es una muestra de esperanza, empatía y compromiso con quienes atraviesan momentos difíciles. Esta campaña demuestra que cuando trabajamos unidos podemos generar un impacto real en la vida de muchas familias”, señalaron los organizadores.

En los próximos días, las más de ocho toneladas recolectadas emprenderán su recorrido hacia el Chocó, llevando no solamente elementos de primera necesidad, sino también un mensaje de apoyo y fraternidad enviado desde Norte de Santander.

Con esta iniciativa, Coguasimales Service y la Fundación Creer Colombia reafirman su compromiso con la responsabilidad social y con la construcción de un país más solidario, donde la unión entre empresas, instituciones y comunidad permite transformar la solidaridad en acciones concretas que generan bienestar y esperanza para quienes más lo necesitan.