Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y un futuro donde las generaciones venideras puedan gozar de todos los beneficios que actualmente poseemos.
Voces
Productividad en los Contact Center
Con el aumento de canales de contacto, los volúmenes de interacción de los usuarios, cada vez aumenta la complejidad de las operaciones. Por tal motivo, el papel del agente se está convirtiendo en un “Super agent”, una persona que pueda resolver consultas y problemas complejos, para mejorar la productividad en esta industrial debemos tener en cuenta:
Aspectos a tener en cuenta para la protección de datos personales
El gran reto que tiene el cumplimiento de la ley de protección datos personales, es la identificación clara de las … Leer más
Certificación en Responsabilidad Social
Certificado en Responsabilidad Social Fortalecimiento de la sostenibilidad como estrategia y herramienta de gestión de la organización. Por qué acceder … Leer más
¿Qué son las centrales de riesgo?
No cuentan con buena reputación y asustan a muchos al oírlas nombrar, pero ¿qué son las Centrales de Riesgo? ¿son … Leer más